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【网站公司网站设计】设计复杂生活:为什么复杂是必需的
标签:手机app软件开发
发表日期:2019-02-23 06:17:14     文章编辑:admin     浏览次数:5

图1.1中的人泰然自若地坐在他那十分凌乱的办公桌后面。他是如何应对这些复杂情况的呢?我从没跟图中的人谈过——他是阿尔·戈尔,美国前副总统,他因为他的环保工作而获得了诺贝尔奖;但是我跟很多其他拥有类似办公桌的人谈过这个问题并作过研究,他们的解释是:这些看起来凌乱的东西都是有序和有组织的。这一点很容易检验:如果我让他们找一样东西,他们知道去哪里找,而且找到的速度经常比那些办公环境整洁有序的人要快得多。这些人面对的主要问题是,其他人总是试图帮助他们清理桌面,他们最担心的就是有一天当他们回到办公室,结果发现有人帮他们收拾好了所有凌乱的东西,并把它们归拢到了“合适”的地方。这样做的话,原本那些隐藏的秩序就丢失了。“请不要试图清理我的办公桌,”他们恳求道,“因为你们那样做的话,我就没法找到任何东西了。”

我的办公桌不像阿尔·戈尔那样凌乱,但是也高高地堆满了纸张、技术和科学杂志,还有那些常见的东西,看起来很凌乱,但显示出一种隐藏的秩序,只有我深谙其道。

人们是如何应对这种表面上的凌乱的?答案就藏在“隐藏的秩序”这个词中。对那些不能够觉察到这种“隐藏的秩序”的人来说,我的办公桌看起来是混乱且难于理解的。而一旦隐藏的秩序显露出来并被理解后,复杂的状况就消失了。对我们的科技来说也是一样的,现代喷气式客机的驾驶舱(图1.2)看起来复杂吗?对普通人来说,是的;但对飞行员来说,不是。对他们来说,仪器仪表都被合情合理地、令人满意地进行了有目的的分组。

“为什么我们的科技如此复杂?”人们不断地问我。“事情不可以变得更简单吗?”为什么?因为生活就是复杂的。飞机驾驶舱如此复杂是因为工程师和设计师坚持了错误的喜好吗?不是。如此复杂是因为所有这些东西都是必需的:为了安全地控制飞机,为了精确地导航,保证飞行时间,使乘客在飞行中更舒适,并能够应对在飞行中出现的各种意外情况。

在此,我来区别一下“复杂”(complexity)和“费解”(complicated)这两个词。我用“复杂”来描述世界的状态,用“费解”来描述思维的状态。词典上对“复杂”的解释是指那些拥有很多既错综又相关联的组成部分的事物,这正是我所要使用的含义。词典上对“费解”的解释中有一条次要的含义:“困惑”,这正是我考虑在我的定义中使用的含义。我使用“复杂”来描述世界的状态,及我们的任务和我们使用的工具。我使用“费解”或“困惑”来描述人们努力理解和使用某种物品或与之互动的心理状态。普林斯顿大学的世界网项目(WorldNet program)提出了这个观点,“费解”的含义是“令人困惑的复杂”。

复杂是世界的一部分,但它不该令人困惑:如果我们相信事情就该是这样的,那我们能够接受,就如同那些拥有凌乱办公桌的人能够看到其中隐藏的秩序一样,我们一旦开始理解其中隐藏的原则,我们就能看到复杂中的秩序和条理。然而,当复杂是任意的和不理智的,那我们就有理由感到恼火。

现代科技可以是复杂的,复杂本身的含义既非褒义也非贬义,而令人困惑的就是贬义的。忘掉对复杂的抱怨吧,应该抱怨的是困惑,我们应该抱怨那些让我们感到无助、无能为力的事物,那些让我们难以理解、使我们的控制力和理解力消失的事物。

我面对的挑战是在探索复杂的特性时,在欣赏它们的深度、丰富和美时,还要与很多我们的科技中那些不必要的复杂,不理智的、变化无常的特性相对抗。糟糕的设计是不可原谅的。好的设计能够帮助我们驯服复杂;不是让事物变得简单(如果复杂是符合需求的),而是去管理复杂。

应对复杂的关键是找到理解的两个方面:第一个是事物的设计决定了它的可理解性,它是否有潜在的逻辑作为基础?一旦掌握了这个逻辑,一切都会变得有条不紊。第二个是我们自己的一套理解能力和技巧。我们有没有花时间和精力去理解并掌握其中的构造?可理解性和理解力是两个要掌握的决定性要素。

主要的难题是理解力:我们所理解的事物就不再令我们费解,不再令人困惑。图1.2中的飞机驾驶舱看起来复杂但是可以被理解,它反映了高科技设备所需要的复杂,现代商用喷气式客机用三件事驯服了这种复杂:智能化的组织、出色的模块化技术以及构造,还有对驾驶员的训练。

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